Panne de courant totale ou partielle
Plus d’électricité dans tout le logement ou sur un circuit ? On identifie la cause (disjoncteur, surcharge, coupure interne) et on rétablit le courant.
Dépannage électrique à Annemasse & en Haute-Savoie
Une panne électrique ne prévient jamais. Fisalec intervient rapidement chez les particuliers comme les professionnels du bassin annemassien, du Genevois et du Pays de Gex pour diagnostiquer la panne, sécuriser votre installation et rétablir le courant. 20 ans d’expérience, un travail propre et des conseils clairs.
Nos interventions en dépannage électrique
Disjoncteur qui saute
Un disjoncteur ou différentiel qui déclenche sans arrêt cache souvent un défaut. On le localise et on le corrige durablement.
Court-circuit & faux contact
Prise qui chauffe, odeur de brûlé, étincelle : on recherche le court-circuit et on remet l’installation en sécurité.
Une intervention rapide et sécurisée
Face à une panne, la priorité est la sécurité. À l’arrivée, on coupe et on consigne ce qui doit l’être, puis on procède à un diagnostic méthodique du tableau et des circuits concernés. L’objectif : rétablir le courant sans masquer le vrai problème. Chaque réparation respecte la norme NF C 15-100 et utilise du matériel Legrand / Schneider. Besoin d’aller plus loin ? Découvrez la mise aux normes ou le remplacement de tableau.
Particuliers comme professionnels
Maison, appartement, local commercial ou bureau : une coupure de courant peut tout arrêter. Fisalec intervient pour les particuliers et les professionnels, avec la même exigence de rapidité et de fiabilité. On vous explique l’origine de la panne et les solutions, devis clair à l’appui, sans jargon. Pour une recherche approfondie, voir la recherche de panne électrique.
Coupure générale : panne interne ou réseau Enedis ?
Avant tout déplacement, un bon réflexe : déterminer si la panne vient de chez vous ou du réseau. Regardez si vos voisins sont aussi privés de courant et vérifiez l'écran de votre compteur Linky. S'il est éteint ou affiche une coupure, le problème est souvent côté Enedis ou fournisseur, et c'est eux qu'il faut appeler. Si le compteur fonctionne mais que le disjoncteur général reste déclenché, la panne est interne : c'est notre métier.
- Tout le quartier est touché : coupure réseau, contactez Enedis (09 72 67 50 + n° de département).
- Vous seul êtes concerné : défaut interne (tableau, circuit, appareil), on intervient.
- Le disjoncteur général ne se réarme pas : ne forcez pas, il protège l'installation.
On vous aide à trancher au téléphone, puis on passe à la recherche de panne si l'origine reste interne.
Urgences et interventions en horaires décalés
Certaines pannes n'attendent pas : congélateur plein qui dégèle, chauffage coupé en hiver, commerce à l'arrêt, sécurité compromise. Pour ces situations, on privilégie une intervention rapide, y compris en soirée et le week-end selon les disponibilités. À l'inverse, une prise isolée hors service ou un point lumineux capricieux peut souvent attendre un créneau planifié, plus économique.
- Vraie urgence : odeur de brûlé, étincelles, dégât des eaux sur l'installation, plus aucun courant.
- À planifier : prise unique morte, interrupteur défectueux, va-et-vient capricieux.
Les interventions en heures non ouvrées (soir, nuit, week-end) font l'objet d'une majoration, toujours annoncée avant de venir. Pas de surprise sur la facture. Si la panne révèle une installation vétuste, on évoque ensuite la mise aux normes.
Dégât des eaux et humidité : mettre en sécurité d'abord
Eau et électricité ne font jamais bon ménage. Après une fuite, une inondation ou une infiltration, le risque d'électrisation est réel, même si tout semble fonctionner. Le premier geste est de couper l'alimentation au disjoncteur général sans toucher aux équipements mouillés, puis de nous appeler.
À notre arrivée, on consigne l'installation, on contrôle les circuits touchés, on vérifie l'isolement et l'état des protections différentielles avant toute remise sous tension. Une prise, un tableau ou un boîtier ayant pris l'humidité doit être inspecté, séché ou remplacé, jamais simplement réenclenché. Si l'humidité a fragilisé plusieurs circuits ou un tableau ancien, son remplacement est souvent la solution la plus sûre. Notre priorité : vous rendre une installation fiable, pas seulement rallumer la lumière.
Combien ça coûte ?
Le dépannage électrique démarre à 145 € et la recherche de panne / diagnostic dès 90 €. Le prix final dépend de la nature de la panne et des pièces à remplacer — toujours annoncé avant intervention, sans surprise.
- Type de panne (disjoncteur, court-circuit, coupure générale)
- Pièces à remplacer (disjoncteur, différentiel, prise…)
- Accessibilité du tableau et des circuits
- Urgence et créneau d’intervention
Comment ça se passe ?
- 1Vous nous appelez
Décrivez votre besoin au 06 23 35 26 87 ou via le formulaire.
- 2Devis clair
Diagnostic et devis gratuit, sans surprise.
- 3Intervention
Travail soigné aux normes, matériel Legrand / Schneider.
- 4Finition & garantie
Mise en service, conseils et assurance décennale.
Questions fréquentes
En combien de temps pouvez-vous intervenir ?
Selon votre localisation en Haute-Savoie ou dans le Pays de Gex et le créneau, l’intervention est généralement rapide. Appelez le 06 23 35 26 87 pour connaître le délai du jour.
Mon disjoncteur saute dès que je le réarme, que faire ?
Ne le forcez pas : un déclenchement répété signale un défaut (court-circuit ou fuite à la terre). Coupez l’alimentation concernée et contactez-nous pour un diagnostic sécurisé.
Combien coûte un dépannage électrique ?
Le dépannage démarre à 145 € et le diagnostic / recherche de panne dès 90 €. Le tarif est confirmé avant toute intervention, sans surprise.
Intervenez-vous pour les professionnels ?
Oui, Fisalec dépanne aussi bien les particuliers que les commerces, bureaux et locaux professionnels.
Comment savoir si la panne vient de chez moi ou du réseau ?
Vérifiez si vos voisins ont aussi une coupure et regardez votre compteur Linky : éteint, le problème est souvent côté réseau (Enedis). S'il fonctionne mais que votre disjoncteur général a déclenché, la panne est interne et nous pouvons intervenir.
Que faire avant l'arrivée de l'électricien ?
Coupez l'alimentation au disjoncteur général, surtout en cas d'odeur de brûlé, d'étincelle ou d'humidité. Ne réarmez pas un disjoncteur qui saute en boucle et débranchez les appareils suspects. Ces gestes simples limitent le risque en attendant l'intervention.
Une seule pièce n'a plus de courant, est-ce grave ?
C'est une panne partielle : un circuit précis (prises, éclairage, cuisine) est en défaut, souvent à cause d'un appareil défectueux ou d'une surcharge. Débranchez tout sur ce circuit avant de réarmer. Si le disjoncteur saute encore, contactez-nous pour localiser le défaut.
Intervenez-vous en urgence le soir et le week-end ?
Oui, selon les disponibilités, pour les vraies urgences (plus de courant, odeur de brûlé, dégât des eaux). Une majoration s'applique en heures non ouvrées, toujours annoncée avant le déplacement.
90 min
Un problème électrique ? On intervient vite.
Devis gratuit et sans engagement, partout en Haute-Savoie et Pays de Gex.
Nos autres services
Nous intervenons notamment à Bonneville, Cluses, Gex, Annemasse, Gaillard, La Roche-sur-Foron, Saint-Julien-en-Genevois, Reignier-Ésery et dans toute la Haute-Savoie & le Pays de Gex.